完整的服务体系乃以追求顾客满意为主要目标，河北精恒机床制造有限公司所生产的产品，从规划、设计、制造、生产、交付到客户和售后服务，每一阶段环环相扣，用心经营，致力于品质的提升与确保顾客_的信赖与满意度，除建立完善的顾客资料档案，以供日后考察确实做到产品品质管制外，还包含服务专车、国内外服务据点、电话咨询系统，以及网络信箱服务等。服务宗旨：
全面：做到售前、售中、售后热情服务。
快捷：服务网点遍布_各地，产品在_地方都可以放心使用。
主动：安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。
及时：接到电话后，以_快捷的方式到达现场，_用户满意。
用户如遇以下情况可直接向我公司投诉：
公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。
售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。
售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
售后服务人员不遵守贵方管理规定。
用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。
